Personvernregler for Qbet Casino
Denne personvernreglen forklarer hvordan Qbet Casino (“vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside q-bet.no og tilhørende tjenester. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til behandlingen slik det er beskrevet her. Dersom du ikke aksepterer disse vilkårene, vennligst ikke bruk våre tjenester.
1. Hvem er ansvarlig for dine data?
Qbet Casino fungerer som behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert i Norge og følger gjeldende personvernlover, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Ved spørsmål om vårt personvern, kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].
2. Hvilke data samler vi inn?
Vi samler inn flere typer informasjon for å kunne tilby deg sikre og tilpassede spillopplevelser:
- Fullt navn, fødselsdato, kjønn og nasjonalitet
- Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og adresse
- Brukernavn, kontoinformasjon og innloggingsdetaljer
- Økonomisk informasjon knyttet til innskudd, uttak og spilltransaksjoner
- IP-adresse, nettleser- og enhetstype
- Bruksmønster og spillhistorikk for sikkerhet og ansvarlig spilling
- Identifikasjonsdokumenter for aldersbekreftelse og regelverkskrav
- Informasjon fra samarbeidspartnere innen svindelbekjempelse og pengeinnsamlingslover
- Cookies og lignende sporingsverktøy som beskrevet i avsnitt 7
3. Hvordan bruker vi dine data?
Dine personopplysninger brukes til flere formål, inkludert men ikke begrenset til:
- Opprette, administrere og vedlikeholde din spillkonto
- Bekrefte alder og identitet i samsvar med norsk lov (Lotteritilsynet og pengespilloven)
- Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner sikkert og effektivt
- Oppfylle lovpålagte krav knyttet til anti-hvitvasking, skatteplikt og ansvarlig spilling
- Kommunisere viktige oppdateringer, varsler og kontoinformasjon
- Tilby bonuser, kampanjer og personlig tilpassede tilbud med ditt samtykke
- Forbedre våre tjenester, nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse gjennom analyse og statistikk
- Forebygge svindel, misbruk og sikkerhetsbrudd på plattformen
4. Lovgrunnlag for databehandling
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med norsk og europeisk personvernlovgivning basert på ett eller flere av følgende grunnlag:
- Samtykke: når du eksplisitt samtykker til behandling (f.eks. markedsføring)
- Kontrakt: for å oppfylle avtalen ved bruk av våre tjenester
- Lovpålagte forpliktelser: etter krav i pengespilloven, hvitvaskingsregler og skatteforskrifter
- Berettiget interesse: for eksempel ved svindelbeskyttelse og forbedring av plattformens sikkerhet
5. Hvor lenge lagrer vi dine data?
Dine opplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt i denne personvernreglen, eller for å overholde lovpålagte krav. Som hovedregel lagrer vi personopplysninger i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet, med unntak for opplysninger som må beholdes lengre ved lov, slik som informasjon knyttet til selvutelukkelse eller pågående undersøkelser.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi sender kun markedsføringskommunikasjon dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine markedsføringspreferanser via din konto eller ved å klikke på “avslutt abonnement” i e-postene du mottar fra oss. Når du har trukket tilbake samtykke, vil vi ikke sende deg videre salgs- eller reklamebudskap.
7. Informasjonskapsler (cookies) og sporing
Vår nettside bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre funksjonalitet, analysere bruk og vise relevante annonser. Dette inkluderer:
- Essensielle cookies som sikrer stabil drift av nettstedet
- Funksjonalitetscookies som husker dine innstillinger
- Analyse- og ytelsescookies for å forstå trafikkmønstre
- Markedsføringscookies for målrettet annonsering
Du kan selv styre eller blokkere cookies via nettleserinnstillingene, men merk at enkelte funksjoner på siden kan bli påvirket dersom du blokkerer essensielle informasjonskapsler.
8. Deling og overføring av data
Vi deler dine personopplysninger med:
- Tredjeparts tjenesteleverandører, som betalingsprosessorer, IT-leverandører og identitetsverifiseringsselskaper
- Offentlige myndigheter og tilsynsorganer som krever innsyn i henhold til norsk lov
- Vår konsernstruktur, dersom det er relevant for drift og sikkerhet
- Andre aktører du eksplisitt har samtykket til at vi deler informasjon med
Ved overføring utenfor EØS, benytter vi standard kontraktsklausuler eller andre lovpålagte mekanismer for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine opplysninger.
9. Sikkerhet
Qbet Casino prioriterer sikkerheten til dine personopplysninger høyt og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak, herunder kryptering, sikre servere og begrenset tilgang, for å forhindre uautorisert tilgang, tap eller misbruk av data.
10. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få informasjon om hvordan dine data behandles
- Be om innsyn i personopplysninger vi lagrer om deg
- Korrigere feilaktige eller ufullstendige data
- Be om sletting av data, der dette er lovlig
- Be om begrensning eller protest mot behandling i visse tilfeller
- Få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format (dataportabilitet)
- Tre tilbake ditt samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- Ikke være gjenstand for avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling som har rettslige konsekvenser
For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernreglene
Vi kan oppdatere denne personvernreglen jevnlig for å reflektere juridiske endringer eller forbedringer i våre tjenester. Vi anbefaler at du leser denne siden regelmessig. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte personvernreglen.
12. Klager
Dersom du mener at Qbet Casino ikke har håndtert dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du sende en klage til oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til den norske Datatilsynet:
Kontaktinformasjon
Qbet Casino
Norge
E-post: [email protected]
For mer informasjon om ansvarlig spilling og selvutelukkelse, anbefaler vi besøk til Lotteritilsynet og Rådet for ansvarlig spilling.